Por Armando de la Garza
La aerolínea alemana Lufthansa ha revelado su plan de expansión que incluye nuevas rutas internacionales y mejoras significativas en su servicio al cliente. Durante una conferencia de prensa celebrada en la sede de la compañía, el CEO del grupo, Carsten Spohr así como otros ejecutivos destacaron su compromiso por ofrecer una experiencia de viaje más cómoda y eficiente.
Entre las novedades, Lufthansa lanzará vuelos directos a destinos populares como Tokio, Buenos Aires y Nueva York, aumentando así su conectividad global. La aerolínea también ha anunciado que ampliará su flota con la incorporación de nuevos aviones de última generación, que prometen ser más ecológicos y eficientes en el consumo de combustible.
“Estamos entusiasmados por las oportunidades que 2024 nos trajo para nuestros pasajeros. Nuestro objetivo es no solo conectar más ciudades, sino también elevar el estándar de calidad en el servicio”, declaró el CEO de Lufthansa, Carsten Spohr. “La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y estamos invirtiendo en tecnología y formación para garantizar eso”.
Además de las nuevas rutas, Lufthansa implementará mejoras en su programa de fidelización, ofreciendo más beneficios y opciones personalizadas para los viajeros frecuentes. También se introducirá un sistema de entretenimiento a bordo renovado, que incluirá una mayor variedad de películas, series y opciones gastronómicas adaptadas a diferentes preferencias dietéticas.
La aerolínea ha estado trabajando arduamente con estas nuevas iniciativas, espera atraer a más pasajeros y reafirmar su posición como líder en la industria de la aviación.
Los analistas del sector han recibido con optimismo las noticias, señalando que el enfoque proactivo de Lufthansa podría darle una ventaja competitiva en un mercado cambiante. Con la creciente demanda de viajes internacionales, la compañía busca capitalizar el retorno de los viajeros y asegurar su crecimiento a largo plazo.
