Armando de la Garza/Mexico Extraordinario

Torreón, Coahuila de Zaragoza; 5 de octubre de 2025.- En un esfuerzo por elevar el estándar de la hospitalidad y la prestación de servicios en la región, la Oficina de Convenciones y Visitantes (OCV) de Torreón convocó a líderes de la industria en la Master Class “Calidad en el servicio”.

El evento reunió a un amplio espectro de profesionales, incluyendo hoteleros, banqueteros, restauranteros, operadores turísticos, agencias de viaje, transportistas y ejecutivos de ventas, todos vinculados directamente con la atención al cliente en el sector.

Eduardo Yarto Comparte Experiencia Pionera
La capacitación de alto nivel fue impartida por Eduardo Yarto, una figura clave y respetada en el turismo mexicano, reconocido como uno de los pioneros en el desarrollo de productos turísticos y la industria de reuniones en el país.

Durante la sesión, Yarto compartió metodologías y estrategias esenciales para la estandarización y excelencia en el servicio, enfocándose en cómo la calidad de la atención al cliente es un diferenciador crucial para atraer y retener turismo de negocios y de placer.

Un Esfuerzo Conjunto por la Competitividad
La iniciativa de la OCV Torreón subraya el compromiso de la ciudad y sus prestadores de servicios por mantener y mejorar su competitividad a nivel nacional.

Al capacitar a todos los eslabones de la cadena de valor turística, desde la recepción en hoteles hasta la experiencia gastronómica y el transporte, Torreón busca posicionarse como un destino con una oferta integral y de calidad superior.

Los asistentes manifestaron su entusiasmo por la oportunidad de recibir formación de un experto de la talla de Yarto, destacando que el conocimiento adquirido será implementado de inmediato para optimizar la experiencia de los visitantes en La Laguna.

La Master Class refuerza la visión de la OCV de impulsar el turismo en Torreón a través de la formación continua y la profesionalización de su talento humano.