Armando De la Garza
CIUDAD DE MÉXICO / CANCÚN – La aerolínea mexicana Magnicharters, conocida tradicionalmente como “la aerolínea de las vacaciones”, ha provocado una crisis logística en los principales aeropuertos del país tras anunciar la **suspensión total de sus vuelos por un periodo inicial de dos semanas.
LA DECISIÓN, atribuida oficialmente a “problemas operativos”, ha dejado a cientos de turistas nacionales y extranjeros varados en las terminales de la Ciudad de México (AICM) y Cancún, sin respuestas claras sobre reembolsos o reubicaciones.
TERMINALES EN CRISIS
Desde las primeras horas de este lunes, las zonas de mostradores en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y el Aeropuerto Internacional de Cancún se convirtieron en escenarios de tensión. Familias enteras, que planeaban iniciar o concluir sus vacaciones, se encontraron con personal reducido y pantallas de vuelo marcando “Cancelado”.
TENÍAMOS EL paquete completo pagado. Aquí nadie nos da la cara, solo dicen que no hay aviones disponibles y que la empresa entró en una pausa operativa”, comentó una pasajera afectada en la Terminal 1 del AICM.
PUNTOS CLAVE DE LA SUSPENSIÓN:
Se estima un cese de actividades de 14 días, sujeto a revisión según la resolución de sus problemas internos.
CAUSA OFICIAL: Problemas operativos (fuentes extraoficiales apuntan a retrasos en mantenimientos técnicos y ajustes en la flota).
DESTINOS más afectados: Cancún, Ciudad de México, Monterrey y Huatulco.
¿QUÉ PUEDEN hacer los pasajeros afectados?
ANTE la magnitud del evento, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha instado a los usuarios a formalizar sus denuncias. De acuerdo con la Ley de Aviación Civil, los pasajeros tienen derecho a:
- INDEMNIZACIÓN:Una compensación no inferior al 25% del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje.
- TRANSPORTE sustituto: La aerolínea debe asegurar el traslado en el primer vuelo disponible y proporcionar alimentos y hospedaje si fuera necesario.
- REEMBOLSO TOTAL: En caso de que el pasajero decida no realizar el viaje tras la cancelación.
EL FUTURO DE “La aerolínea de las vacaciones”
MAGNICHARTER no ha emitido un comunicado detallado sobre la naturaleza de su crisis operativa, lo que ha alimentado especulaciones sobre su salud financiera.
POR AHORA, el sector turístico mira con preocupación esta pausa, ya que la aerolínea es un pilar fundamental para los paquetes de viajes “todo incluido” que conectan el centro y norte del país con el Caribe mexicano.
SE RECOMIENDA a quienes tengan vuelos programados en los próximos 15 días NO ACUDIR AL AEROPUERTO y contactar directamente a sus agencias de viajes o a través de los canales digitales de la aerolínea para verificar el estatus de sus servicios.
