Por Armando de la Garza
Agencias de viajes y turistas denuncian maltratos que desincentivan la llegada de visitantes.
En los últimos meses, el Caribe Mexicano ha registrado una alarmante caída en la llegada de turistas, un fenómeno que ha generado preocupación entre los operadores turísticos y las autoridades locales. El Instituto Nacional de Migración (INM) se ha convertido en el blanco de críticas, ya que agencias de viajes y visitantes han denunciado ser víctimas de maltrato y burocracia excesiva, lo que ha llevado a algunos a reconsiderar sus planes de viaje y a dirigir sus clientes hacia otros destinos.
Las cifras son contundentes. En comparación con el año anterior, el Caribe Mexicano ha visto una disminución de casi el 20% en el número de turistas. A pesar de los esfuerzos realizados por la Secretaría de Turismo de México y el gobierno del estado de Quintana Roo para promover la región, los obstáculos impuestos por el INM han empañado estos esfuerzos.
Agencias de viajes han reportado casos de turistas que han sido sometidos a largos procesos de verificación y que han enfrentado un trato hostil al intentar ingresar al país. “Hemos recibido quejas de nuestros clientes sobre la actitud de los agentes migratorios, quienes a menudo parecen más interesados en crear un ambiente de intimidación que en facilitar el ingreso”, comentó un representante de una agencia de viajes Internacional.
Ante esta situación, algunas agencias han comenzado a recomendar a sus clientes explorar destinos alternativos en el Caribe, como República Dominicana o Jamaica, donde los procesos de entrada son percibidos como más amigables y eficientes. “Es lamentable que, a pesar de la belleza y la oferta de servicios en México, las complicaciones migratorias nos obliguen a mirar hacia otros lados”, agregó el representante.
Los esfuerzos de promoción realizados por la Secretaría de Turismo y el gobierno de Quintana Roo, que incluyen campañas en redes sociales y ferias internacionales, se ven frustrados por la percepción negativa que ha generado el INM. La falta de un enfoque coordinado entre las autoridades migratorias y el sector turístico está perjudicando la imagen de México como un destino seguro y accesible.
La situación actual plantea un reto significativo para el futuro del turismo en el Caribe Mexicano. Mientras el INM debe abordar las preocupaciones sobre los procesos migratorios y el trato a los turistas, es imperativo que se establezca una colaboración efectiva con la Secretaría de Turismo y las agencias de viajes para garantizar que México siga siendo un destino atractivo. La recuperación del sector turístico depende de la capacidad de las autoridades para ofrecer una experiencia positiva desde el momento en que los viajeros llegan al país.
Algunas dependencias y Asociaciones han señalado la urgente intervención de Asociaciónes como la Concanaco, la Asociación Mexicana de Hoteles, el CNET.. Etc. y hagan qué el INM entienda qué el turismo para México es estrategico y que el problema de la Migración masiva es un asunto de Estados Unidos.
