Armando de la Garza
En un mundo donde la competencia por atraer turistas es cada vez más intensa, la atención se centra en los factores que pueden marcar la diferencia. Armando de la Garza, Delegado en México de Asicotur, Asociación Internacional para la Cooperación y Desarrollo Turístico, comparte su visión sobre los elementos estratégicos que deben ser implementados para fortalecer el turismo en el país.
Durante una reciente conferencia sobre desarrollo turístico, de la Garza destacó que la seguridad es uno de los pilares fundamentales para atraer visitantes nacionales e internacionales. “Los turistas buscan destinos donde se sientan seguros. Es crucial que tanto las autoridades como los empresarios trabajen en conjunto para garantizar un entorno seguro”, afirmó.
Además, la calidad en el servicio es otro aspecto vital. “La experiencia del cliente no debe ser solo buena, debe ser excepcional. Capacitar al personal y fomentar una cultura de servicio al cliente es esencial para que los turistas se sientan valorados y quieran regresar”, señaló de la Garza.
Otro punto importante que mencionó es la necesidad de no abusar del cliente. “Es fundamental establecer precios justos y transparentes. Los turistas son cada vez más conscientes y buscan autenticidad en su experiencia. Si sienten que están siendo explotados, no dudarán en compartirlo, lo que puede perjudicar gravemente la reputación de un destino”, enfatizó.
Por último, de la Garza subrayó la importancia de una promoción adecuada. “Es crucial no solo atraer turistas, sino también informarles correctamente sobre lo que pueden esperar. Las campañas de marketing deben reflejar la realidad del destino y sus ofertas, evitando crear falsas expectativas”, concluyó.
Con estos elementos clave, Armando de la Garza invita a todos los actores del sector turístico a colaborar para crear un entorno más atractivo y sostenible que beneficie tanto a turistas como a comunidades locales. La implementación de estas estrategias puede ser la clave para revitalizar el turismo en México y consolidarlo como un destino preferido a nivel mundial.
Asicotur, Asociación Internacional para la Cooperación y Desarrollo Turístico
http://www.asicotur.com
