El Instituto para la Calidad Turística Española, ICTE, participará de nuevo como expositor en Termatalia Brasil 2018, ya que la Calidad en los centros termales, de talasoterapia y spa será uno de los temas recurrentes en la próxima edición tanto de la Feria Internacional de Turismo Termal, Salud y Bienestar como de las jornadas técnicas incluidas en el 13º Encuentro Internacional sobre Agua y Termalismo. La participación del ICTE en Termatalia Brasil 2018, que se celebrará en Foz de Iguaçu entre el 12 y el 14 de septiembre de 2018 se ratificó en la firma de un convenio de colaboración entre los directores de ambas entidades, Fernando Fraile y Alejandro Rubín, respectivamente.

El ICTE fue el primer organismo en crear un normal a nivel internacional que englobó a 27 países y que reguló el turismo de salud.  Contará con un stand en Termatalia desde el que ofrecer información sobre los servicios que presta esta entidad y además contribuirá a la promoción de la feria entre los más de En la actualidad unos 40 centros termales de toda España que cuentan con la “Q” de Calidad, que entrega el ICTE. Galicia y Aragón son las Comunidades con mayor número de establecimientos balnearios certificados.

Además de disponer de un stand informativo, el ICTE tiene participación activa como miembro del comité asesor de Termatalia gracias a su papel de líder internacional en la institucionalización de la calidad en el turismo. Por otro lado, su director general será uno de los ponentes del 13º Encuentro Internacional sobre Agua y Termalismo participando en un panel en el que se analizarán los criterios de calidad y los protocolos de seguridad enmarcada dentro de la sesión sobre Gestión e Integración del wellness y los recursos naturales.

Tal y comentó Fernando Fraile en una de las últimas ediciones de Termatalia en la que participó “la calidad es importante en todos y cada uno de los servicios turísticos, pero muy especialmente en el sector de los balnearios, ya que estamos hablando de salud”.

Los objetivos del ICTE son: impulsar la mejora del servicio turístico ofrecido a los clientes y, consecuentemente, su nivel de satisfacción; implantar la cultura de la calidad y de la mejora en el sector, impulsando el desarrollo de un modelo de gestión de la calidad, flexible y accesible a todos los empresarios y a las Administraciones Públicas; mejorar y dar a conocer la imagen del producto turístico a través del establecimiento de un Sistema reconocido (nacional e internacionalmente) que ofrezca un elevado nivel de garantía al cliente y desarrollar e implantar un Sistema autorregulado que se pueda integrar o vincular con otros colectivos o subsectores del sector turístico, en general, para el desarrollo de la Calidad Turística como estrategia competitiva.

La marca Q es el signo más visible del sistema “Calidad Turística Española” y una garantía de calidad de los productos y servicios ofrecidos por los establecimientos certificados. Este reconocimiento tiene como objetivo agradecer el compromiso por la calidad por parte de instituciones y empresas y valora el esfuerzo de todas las empresas turísticas que luchan por diferenciarse con la Calidad.

La imagen de la Marca Q de Calidad Turística Española, con más de 2.000 establecimientos certificados con el sello correspondiente, comienza a ser reconocida a nivel nacional e internacional. Este reconocimiento, tanto del consumidor nacional como de los operadores y consumidores emisores es un objetivo primordial, obteniendo resultados positivos.