Agencias de viajes y guías turísticos, les comen el mandado, los portales colaborativos

México Extraordinario 3 Febrero 2019

El tema de la competencia por los clientes o huéspedes cada día es más intensa, los portales digitales han rebasado por mucho a las agencias de viajes e igual a los portales de reservaciones de las cadenas hoteleras.

Expedida y Booking, han entrado al mercado del turismo colaborativo tratando de frenar a AIRBN y estos han respondido muy agresivamente, vendiendo y ofreciendo experiencias.

Una vez que reservas y confirmas, recibes en tu correo, una gran cantidad de opciones, para que tu estancia sea llena de experiencias.

Que buscas? Que se te antoja? Que quieres vivir o sentir? Esa es la nueva forma de tratar al cliente.

Clases de buceo, de cocina, de flamenco, de tango, que visitar, a donde ir, cuando y como, la verdad es que a este ritmo hasta los guías turísticos están en clara competencia.

Renovarse o morir, así ha sido siempre y la competencia por el cliente no tiene límites.

Este es un ejemplo de cómo AIRBNB  le da seguimiento a sus clientes.

https://abnb.me/Nm7iHt640T

Armando de la Garza.