Por Armando de la Garza

Ciudad de México – La aerolínea Volaris se encuentra en el centro de la controversia después de que numerosos usuarios en redes sociales reportaran problemas con su servicio de suscripción VPASS, calificándolo de fraude. Los suscriptores afirman que, a pesar de contar con la membresía, nunca encuentran vuelos disponibles para reservar.

El servicio VPASS, promocionado por Volaris como una opción para acceder a tarifas preferenciales y vuelos exclusivos, ha generado expectativas entre los viajeros frecuentes. Sin embargo, la realidad parece estar lejos de lo prometido. En plataformas como Twitter y Facebook, los usuarios expresan su frustración y descontento, mencionando que es prácticamente imposible encontrar vuelos disponibles dentro del programa.

Una usuaria en Twitter comentó: “Me suscribí a VPASS esperando ahorrar en mis vuelos, pero hasta ahora no he podido reservar ninguno. Siempre están ‘agotados’. Esto es una estafa”. Comentarios similares se replican en diferentes redes sociales, donde los suscriptores manifiestan su desilusión y exigen respuestas de la aerolínea.

Hasta el momento, Volaris no ha emitido un comunicado oficial al respecto. Sin embargo, la creciente ola de quejas podría obligar a la empresa a tomar medidas para resolver las inconformidades de sus clientes y evitar daños mayores a su reputación.

Esta situación pone de relieve la importancia de la transparencia y la veracidad en las ofertas comerciales de las aerolíneas, especialmente cuando se trata de programas de fidelización y suscripción que prometen beneficios exclusivos a sus usuarios. Los afectados esperan que Volaris aclare la situación y cumpla con lo que se ha ofrecido a través de VPASS.